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Informativa Sulla Privacy

Aggiornata al 28 gennaio 2025

Commercial Solutions ("noi", "nostro", o "ci") si impegna a proteggere la tua privacy. Questa

Informativa sulla Privacy spiega come le tue informazioni personali vengono raccolte, utilizzate e

divulgate da Commercial Solutions.

Questa Informativa sulla Privacy si applica al nostro sito web e ai relativi sottodomini (collettivamente,

il nostro "Servizio"), insieme alla nostra applicazione, Commercial Solutions. Accedendo o utilizzando

il nostro Servizio, confermi di aver letto, compreso e accettato la raccolta, l'archiviazione, l'uso e la

divulgazione delle tue informazioni personali come descritto in questa Informativa sulla Privacy e nei

nostri Termini di Servizio.

Definizioni e termini chiave

Per spiegare nel modo più chiaro possibile questa Informativa sulla Privacy, ogni volta che vengono

menzionati questi termini, essi sono definiti come segue:

​

  • Cookie: piccola quantità di dati generata da un sito web e salvata dal tuo browser. Viene utilizzata per identificare il tuo browser, fornire analisi, ricordare informazioni su di te, come le preferenze linguistiche o le informazioni di accesso.

  • Azienda: quando questa informativa menziona "Azienda," "noi," "nostro," o "ci," si riferisce a Commercial Solutions, che è responsabile delle tue informazioni ai sensi di questa Informativa sulla Privacy.

  • Paese: il paese in cui Commercial Solutions o i proprietari/fondatori di Commercial Solutions hanno sede, in questo caso l'Italia.

  • Cliente: si riferisce alla società, organizzazione o persona che si registra per utilizzare il Servizio Commercial Solutions per gestire le relazioni con i propri consumatori o utenti del servizio.

  • Dispositivo: qualsiasi dispositivo connesso a Internet, come un telefono, tablet, computer o qualsiasi altro dispositivo utilizzabile per visitare Commercial Solutions e usufruire dei servizi.

  • Indirizzo IP: ogni dispositivo connesso a Internet viene assegnato un numero noto come indirizzo di protocollo Internet (IP). Questi numeri sono generalmente assegnati in blocchi geografici e possono spesso essere utilizzati per identificare la posizione da cui un dispositivo si connette a Internet.

  • Personale: si riferisce alle persone impiegate da Commercial Solutions o che sono sotto contratto per fornire un servizio per conto di una delle parti.

  • Dati personali: qualsiasi informazione che direttamente, indirettamente o in connessione con altre informazioni — incluso un numero identificativo personale — consente l'identificazione di una persona fisica.

  • Servizio: si riferisce al servizio fornito da Commercial Solutions come descritto nei termini relativi (se disponibili) e su questa piattaforma.

  • Servizio di terze parti: si riferisce a inserzionisti, sponsor di concorsi, partner promozionali e di marketing e altri che forniscono i nostri contenuti o i cui prodotti o servizi riteniamo possano interessarti.

  • Sito web: il sito di Commercial Solutions, accessibile tramite questo URL: www.commercial- solutions.it

  • Tu: una persona o entità registrata con Commercial Solutions per utilizzare i Servizi.

Quali informazioni raccogliamo?

Raccogliamo informazioni da te quando visiti il nostro sito web, ti registri, eWettui un ordine, ti iscrivi

alla nostra newsletter, rispondi a un sondaggio o compili un modulo.

  • Nome / Username

  • Numeri di telefono

  • Indirizzi email

Quando Commercial Solutions utilizza informazioni sugli utenti finali da terze parti?

Commercial Solutions raccoglie dati degli utenti finali necessari per fornire i servizi Commercial

Solutions ai nostri clienti. Gli utenti finali possono fornire volontariamente informazioni rese

disponibili su siti di social media. Se ci fornisci tali informazioni, possiamo raccogliere informazioni

pubblicamente disponibili dai siti di social media che hai indicato. Puoi controllare quanto delle tue

informazioni viene reso pubblico visitando questi siti e modificando le impostazioni sulla privacy.

Quando Commercial Solutions utilizza informazioni sui clienti da terze parti?

Riceviamo alcune informazioni da terze parti quando ci contatti. Ad esempio, quando ci invii il tuo

indirizzo email per mostrare interesse a diventare un cliente di Commercial Solutions, riceviamo

informazioni da una terza parte che fornisce servizi di rilevamento automatico delle frodi.

Raccogliamo anche occasionalmente informazioni rese pubbliche su siti di social media. Puoi

controllare quanto delle tue informazioni viene reso pubblico visitando questi siti e modificando le

impostazioni sulla privacy.

Condividiamo le informazioni raccolte con terze parti?

Potremmo condividere le informazioni che raccogliamo, sia personali che non personali, con terze

parti come inserzionisti, sponsor di concorsi, partner promozionali e di marketing e altri che

forniscono i nostri contenuti o i cui prodotti o servizi riteniamo possano interessarti. Potremmo anche

condividerle con le nostre attuali e future società aWiliate e partner commerciali. Nel caso di una

fusione, vendita di attività o altra riorganizzazione aziendale, potremmo condividere o trasferire le tue

informazioni personali e non personali ai nostri successori.

Ci avvaliamo di fornitori di servizi di terze parti fidati per eseguire funzioni e fornire servizi, come

l’hosting e la manutenzione dei nostri server e del sito web, la gestione di database, la gestione delle

email, il marketing, l’elaborazione dei pagamenti e il servizio clienti. Condivideremo probabilmente le

tue informazioni personali, e possibilmente alcune informazioni non personali, con queste terze parti

per consentire loro di fornire tali servizi per nostro conto e per te.

Possiamo condividere porzioni dei dati dei nostri file di registro, inclusi gli indirizzi IP, per scopi analitici

con terze parti, come partner di analisi web, sviluppatori di applicazioni e reti pubblicitarie. Gli indirizzi

IP condivisi potrebbero essere utilizzati per stimare la posizione generale e altre informazioni

tecnografiche (es. velocità di connessione, utilizzo del sito web da una posizione condivisa e tipo di

dispositivo utilizzato).

Inoltre, potremmo divulgare informazioni personali e non personali a enti governativi, autorità di

pubblica sicurezza o soggetti privati se, a nostra esclusiva discrezione, lo riteniamo necessario o

opportuno per rispondere a reclami, procedimenti legali, proteggere i nostri diritti o interessi o quelli di

terzi, o per prevenire qualsiasi attività illegale, non etica o legalmente perseguibile.

Dove e quando raccogliamo informazioni da clienti e utenti finali?

Commercial Solutions raccoglierà informazioni personali che ci invii direttamente. Potremmo anche

ricevere informazioni personali su di te da terze parti come descritto sopra.

Come utilizziamo le informazioni che raccogliamo?

Qualsiasi informazione raccolta da te potrebbe essere utilizzata nei seguenti modi:

  • Personalizzare la tua esperienza (le tue informazioni ci aiutano a rispondere meglio alle tue esigenze individuali).

  • Migliorare il nostro sito web (ci impegniamo continuamente per migliorare le oWerte del nostro sito in base alle informazioni e ai feedback ricevuti).

  • Migliorare il servizio clienti (le tue informazioni ci aiutano a rispondere in modo più eWicace alle tue richieste di assistenza e supporto).

  • Elaborare transazioni.

  • Amministrare concorsi, promozioni, sondaggi o altre funzionalità del sito.

  • Inviare email periodiche.

Come utilizziamo il tuo indirizzo email?

Fornendo il tuo indirizzo email sul nostro sito web, acconsenti a ricevere email da noi. Puoi annullare

la tua partecipazione a queste liste email in qualsiasi momento cliccando sul link di disiscrizione

incluso in ogni email. Inviamo email solo a persone che ci hanno autorizzato a contattarle,

direttamente o tramite terze parti. Non inviamo email commerciali non richieste, perché odiamo lo

spam tanto quanto te.

 

Inoltre, fornendo il tuo indirizzo email, acconsenti al suo utilizzo per attività di targeting degli annunci

su piattaforme come Facebook, dove mostriamo pubblicità personalizzata a persone che hanno

optato per ricevere comunicazioni da noi.

Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni?

Conserviamo le tue informazioni solo per il tempo necessario a fornirti i nostri servizi e a soddisfare gli

scopi descritti in questa informativa. Quando non avremo più bisogno di utilizzare le tue informazioni e

non ci sarà necessità di conservarle per adempiere a obblighi legali o normativi, le elimineremo dai

nostri sistemi o le renderemo anonime.

Come proteggiamo le tue informazioni?

Adottiamo diverse misure di sicurezza per proteggere le tue informazioni personali quando eWettui un

ordine o inserisci, invii o accedi alle tue informazioni personali. Utilizziamo server sicuri e la tecnologia

Secure Socket Layer (SSL) per trasmettere in modo sicuro informazioni sensibili. Tuttavia, non

possiamo garantire la sicurezza assoluta delle informazioni trasmesse a noi o conservate sui nostri

server.

Le mie informazioni possono essere trasferite in altri Paesi?

Commercial Solutions ha sede in Italia. Le informazioni raccolte tramite il nostro sito web, attraverso

interazioni dirette con te o l’utilizzo dei nostri servizi, possono essere trasferite occasionalmente ai

nostri uWici o personale, o a terze parti, situati in tutto il mondo, e possono essere visualizzate e

ospitate ovunque nel mondo, inclusi Paesi che potrebbero non avere leggi generali che regolano l’uso

e il trasferimento di tali dati. Utilizzando i nostri servizi, acconsenti volontariamente al trasferimento

transfrontaliero e all’hosting di tali informazioni.

Le informazioni raccolte tramite il servizio Commercial Solutions sono sicure?

Prendiamo precauzioni per proteggere la sicurezza delle tue informazioni. Disponiamo di procedure

fisiche, elettroniche e manageriali per salvaguardare, prevenire accessi non autorizzati, mantenere la

sicurezza dei dati e utilizzare correttamente le tue informazioni. Tuttavia, nessun sistema di sicurezza

è infallibile e non possiamo garantire l’assoluta sicurezza delle tue informazioni.

Posso aggiornare o correggere le mie informazioni?

I diritti per richiedere aggiornamenti o correzioni alle informazioni raccolte da Commercial Solutions

dipendono dal tuo rapporto con l’azienda.

​

Personale: i dipendenti possono aggiornare o correggere le proprie informazioni come indicato nelle

politiche aziendali interne.

​

Clienti: hai il diritto di richiedere la limitazione di determinati utilizzi e divulgazioni dei tuoi dati

personali. Puoi contattarci per:

​

Aggiornare o correggere i tuoi dati personali.

​

Cambiare le tue preferenze per le comunicazioni o altre informazioni ricevute da noi.

​

Eliminare i tuoi dati personali archiviati nei nostri sistemi cancellando il tuo account.

​

Tieni presente che non è tecnologicamente possibile rimuovere ogni singola copia delle informazioni

fornite. Potrebbe esistere una copia non cancellabile nei nostri backup. Tuttavia, ci impegniamo a

rimuovere tutte le informazioni dai database attivamente utilizzati.

​

 

Se sei un utente finale e desideri aggiornare, eliminare o ricevere le informazioni che abbiamo su di te,

puoi contattare l’organizzazione di cui sei cliente.

Vendita dell’attività

Ci riserviamo il diritto di trasferire le informazioni a una terza parte in caso di vendita, fusione o altro

trasferimento di tutte o parte delle attività di Commercial Solutions, a condizione che la terza parte

accetti di rispettare i termini di questa Informativa sulla Privacy.

Affiliati

Possiamo divulgare informazioni su di te alle nostre aWiliate aziendali. Per questa informativa,

un’“aWiliata aziendale” è qualsiasi persona o entità che controlla, è controllata da o è sotto il controllo

comune di Commercial Solutions.

Legge applicabile

Questa Informativa sulla Privacy è regolata dalle leggi dell’Italia, senza considerare eventuali conflitti

con altre giurisdizioni. Utilizzando il nostro sito, acconsenti alla giurisdizione esclusiva dei tribunali

italiani per qualsiasi controversia legata a questa informativa.

Il tuo consenso

Utilizzando Commercial Solutions, registrando un account o eWettuando un acquisto, acconsenti a

questa Informativa sulla Privacy e ai suoi termini.

Collegamenti ad altri siti web

Questa Informativa sulla Privacy si applica solo ai nostri servizi. Non siamo responsabili per contenuti,

precisione o politiche di altri siti web collegati al nostro. Ti invitiamo a consultare le loro politiche sulla

privacy.

Cookies

Commercial Solutions utilizza i cookie per migliorare le funzionalità del sito. Tuttavia, alcuni cookie

non essenziali possono essere disabilitati modificando le impostazioni del browser. Disattivando i

cookie, alcune funzionalità potrebbero non essere accessibili.

Blocco e disattivazione dei cookie e tecnologie simili

Ovunque ti trovi, puoi impostare il tuo browser per bloccare i cookie e tecnologie simili. Tuttavia,

questa azione potrebbe bloccare i nostri cookie essenziali e impedire il corretto funzionamento del

nostro sito web, rendendo impossibile utilizzare tutte le sue funzionalità e servizi. Inoltre, tieni

presente che potresti perdere alcune informazioni salvate (ad esempio, i dettagli di accesso

memorizzati o le preferenze del sito) se blocchi i cookie sul tuo browser.

​

I diversi browser oWrono controlli diWerenti. Disabilitare un cookie o una categoria di cookie non

elimina il cookie dal tuo browser: dovrai farlo manualmente accedendo al tuo browser. Ti consigliamo

di consultare il menu di aiuto del tuo browser per ulteriori informazioni.

Privacy dei minori

Raccogliamo informazioni da bambini sotto i 13 anni solo per migliorare i nostri servizi. Se sei un

genitore o tutore e sei a conoscenza che tuo figlio ci ha fornito dati senza consenso, contattaci.

Modifiche alla nostra Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa in qualsiasi momento. Qualsiasi modifica verrà

comunicata attraverso i nostri servizi e, continuando a utilizzarli, accetti tali modifiche.

Servizi di Terze Parti

Possiamo mostrare, includere o rendere disponibili contenuti di terze parti (inclusi dati, informazioni,

applicazioni e altri prodotti o servizi) o fornire link a siti web o servizi di terze parti ("Servizi di Terze

Parti").

​

Riconosci e accetti che Commercial Solutions non sarà responsabile per alcun Servizio di Terze Parti,

inclusi la loro accuratezza, completezza, tempestività, validità, conformità al copyright, legalità,

decenza, qualità o qualsiasi altro aspetto. Commercial Solutions non assume né avrà alcuna

responsabilità nei tuoi confronti o nei confronti di qualsiasi altra persona o entità per i Servizi di Terze

Parti.

​

I Servizi di Terze Parti e i relativi link sono forniti esclusivamente per tua comodità e il loro accesso e

utilizzo avviene interamente a tuo rischio e sotto soggetto ai termini e condizioni di tali terze parti.

Tecnologie di Tracciamento

  • Cookies

Utilizziamo i cookie per migliorare le prestazioni e la funzionalità della nostra piattaforma, anche se

non sono essenziali per il suo utilizzo. Tuttavia, senza questi cookie, alcune funzionalità, come i video, potrebbero non essere disponibili oppure potresti dover inserire i tuoi dati di accesso ogni volta che visiti la piattaforma, poiché non saremmo in grado di ricordare che hai eWettuato l'accesso in precedenza.

Informazioni sul General Data Protection Regulation (GDPR)

Raccogliamo e utilizziamo dati secondo il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) per

garantire la tua privacy e protezione dei dati personali.

Cos'è il GDPR?

Il GDPR è una legge dell'Unione Europea sulla privacy e la protezione dei dati che regola il modo in cui i

dati dei residenti dell'UE vengono protetti dalle aziende e migliora il controllo che i residenti dell'UE

hanno sui propri dati personali.

​

Il GDPR è rilevante per qualsiasi azienda operante a livello globale, non solo per le imprese con sede

nell'UE o per i residenti dell'UE. I dati dei nostri clienti sono importanti indipendentemente dalla loro

posizione geografica, motivo per cui abbiamo implementato i controlli del GDPR come standard di

base per tutte le nostre operazioni in tutto il mondo.

Cosa sono i dati personali?

Qualsiasi dato che si riferisce a un individuo identificabile o identificato. Il GDPR copre un ampio

spettro di informazioni che potrebbero essere utilizzate da sole o in combinazione con altre

informazioni per identificare una persona.

​

I dati personali vanno oltre il nome o l'indirizzo email di una persona. Alcuni esempi includono

informazioni finanziarie, opinioni politiche, dati genetici, dati biometrici, indirizzi IP, indirizzi fisici,

orientamento sessuale ed etnia.

​

I principi di protezione dei dati includono i seguenti requisiti:

​

  • I dati personali raccolti devono essere trattati in modo equo, legale e trasparente e devono essere utilizzati solo in un modo che una persona si aspetterebbe ragionevolmente.

  • I dati personali devono essere raccolti per uno scopo specifico e utilizzati solo per tale scopo. Le organizzazioni devono specificare perché necessitano dei dati personali al momento della raccolta.

  • I dati personali non devono essere conservati più a lungo del necessario per il loro scopo.

  • Le persone coperte dal GDPR hanno il diritto di accedere ai propri dati personali. Possono anche richiedere una copia dei loro dati, che tali dati vengano aggiornati, eliminati, limitati o trasferiti a un'altra organizzazione.

Perché il GDPR è importante?

Il GDPR aggiunge nuovi requisiti su come le aziende devono proteggere i dati personali degli individui

che raccolgono e trattano. Inoltre, aumenta le responsabilità delle aziende imponendo maggiori

sanzioni in caso di violazione. Oltre a questi fatti, è semplicemente la cosa giusta da fare.

​

In Commercial Solutions crediamo fermamente che la privacy dei tuoi dati sia molto importante e

abbiamo già pratiche di sicurezza e privacy solide che vanno oltre i requisiti di questa nuova

regolamentazione.

Diritti dell'interessato - Accesso ai dati, portabilità e cancellazione

Siamo impegnati ad aiutare i nostri clienti a rispettare i diritti degli interessati previsti dal GDPR.

Commercial Solutions tratta o archivia tutti i dati personali presso fornitori conformi al Regolamento

Generale sulla Protezione dei Dati (DPA). Conserviamo tutte le conversazioni e i dati personali fino a 6

anni, a meno che il tuo account non venga eliminato. In tal caso, elimineremo tutti i dati

conformemente ai nostri Termini di Servizio e alla nostra Informativa sulla Privacy, ma non li

conserveremo per più di 60 giorni.

​

Sappiamo che, se lavori con clienti dell'UE, devi essere in grado di fornire loro la possibilità di

accedere, aggiornare, recuperare ed eliminare i dati personali. Siamo pronti ad aiutarti! Il nostro

sistema è stato progettato per essere self-service fin dall'inizio, dandoti sempre accesso ai tuoi dati e

a quelli dei tuoi clienti. Il nostro team di supporto è a disposizione per rispondere a qualsiasi domanda

relativa all'uso delle API.

Contattaci

Non esitare a contattarci per qualsiasi domanda:

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